Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
FBB-Service Management GmbH
Bürgermeister-Bennecke-Straße 22
31832 Springe
E-Mail: kundendienst@fbb-sm.de

2. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Kontaktformular: Wenn Sie über das Kontaktformular eine Anfrage einreichen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, Adresse, Telefon, Gerätebeschreibung) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten werden an unsere E-Mail-Adresse übermittelt.

Automatische Erfassung: Bei jedem Besuch dieser Website erfassen wir automatisch bestimmte Informationen wie IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem und besuchte Seiten. Diese Informationen dienen uns zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung unserer Website.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO (Einwilligung)
• Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO (Vertragserfüllung)
• Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO (berechtigte Interessen)

4. Speicherdauer

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Nach Abschluss der Geschäftsbeziehung werden Ihre Daten gemäß den geltenden Aufbewahrungsfristen gelöscht.

5. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nur an unsere Partnerwerk­stätten und Techniker übermittelt, soweit dies zur Abwicklung Ihrer Reparaturanfrage erforderlich ist. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben.

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

Zur Geltendmachung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter kundendienst@fbb-sm.de.

7. Cookies

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies oder Cookies zu Marketingzwecken. Funktionelle Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit können in Zukunft verwendet werden, benötigen aber Ihre vorherige Zustimmung.

8. SSL-Verschlüsselung

Diese Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung zum Schutz der Übertragung sensible Daten. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen, was durch das Schlosssymbol in Ihrer Browserzeile angezeigt wird.

9. Kontakt zu unserer Datenschutzbehörde

Sollten Sie Bedenken hinsichtlich unserer Datenverarbeitung haben, können Sie sich auch an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.

Zuletzt aktualisiert: März 2026