Notfall-Reparatur: Wann sofort handeln?

Nicht jeder Gerätedefekt ist ein Notfall. Aber manche Situationen erfordern sofortiges Handeln, um Folgeschäden zu vermeiden. Hier erfahren Sie, wann Sie sofort reagieren müssen und wann es warten kann.

Sofort handeln: Wasserschaden

Wenn eine Waschmaschine ausläuft oder ein Geschirrspüler Wasser verliert, müssen Sie sofort handeln:

1. Wasserhahn zudrehen: Schließen Sie sofort den Wasserzulauf zum Gerät.
2. Stecker ziehen: Trennen Sie das Gerät vom Strom. Achtung: Nicht in stehendes Wasser greifen.
3. Wasser aufnehmen: Entfernen Sie stehendes Wasser so schnell wie möglich, um Schäden am Bodenbelag und an der Bausubstanz zu vermeiden.
4. Nachbarn informieren: Wenn Wasser durchsickern könnte, warnen Sie die Nachbarn unter Ihnen.
5. Versicherung kontaktieren: Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos für die Hausratversicherung.

Sofort handeln: Elektrische Probleme

Elektrische Defekte können gefährlich sein:

• Gerät löst Sicherung aus: Benutzen Sie das Gerät nicht weiter. Ein Kurzschluss oder Isolationsfehler kann einen Brand verursachen.
• Brandgeruch: Sofort Stecker ziehen. Wenn es nach verbranntem Kunststoff oder Kabel riecht, liegt ein ernstes Problem vor.
• Funkenbildung: Gerät sofort vom Strom trennen und einen Techniker rufen.
• Gerät unter Strom: Wenn Sie beim Berühren des Geräts ein Kribbeln spüren, liegt ein Isolationsfehler vor. Stecker ziehen, nicht mehr berühren.

Sofort handeln: Gasherd-Probleme

Bei Gasgeruch niemals Lichtschalter betätigen oder offenes Feuer verwenden. Fenster öffnen, Wohnung verlassen und den Gas-Notdienst rufen.

Dringend, aber kein Notfall

Diese Probleme sollten Sie zeitnah beheben lassen, aber es besteht keine unmittelbare Gefahr:

• Kühlschrank kühlt nicht: Lebensmittel umlagern und Ursache prüfen. Innerhalb von 24 Stunden handeln.
• Gefrierschrank taut ab: Temperaturproblem beheben, gefrorene Lebensmittel umlagern.
• Herd oder Backofen heizt nicht: Kein Sicherheitsrisiko, aber Termin zeitnah vereinbaren. Siehe Backofen heizt nicht.

Kann warten

Diese Defekte sind ärgerlich, aber nicht eilig:

• Waschmaschine stinkt – unangenehm, aber kein Notfall
• Geschirrspüler spült nicht sauber – Pflege und Reinigung versuchen
• Kühlschrank brummt laut – beobachten und Termin planen
• Trockner trocknet nicht richtig – Filter reinigen, Wäscheleine nutzen

Vorbereitung auf den Technikerbesuch

Wenn Sie einen Techniker rufen, bereiten Sie sich gut vor. Tipps dazu finden Sie in unserem Ratgeber Vor-Ort-Reparatur: So bereiten Sie sich vor. Achten Sie bei der Wahl des Technikers auf Qualifikation und Seriosität.